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questions fréquentes sur : Réservations Comment puis-je réserver rapidement ? Envoyez-nous une demande concernant l’appartement de votre choix en y ajoutant que vous souhaitez le réserver provisoirement s’il est disponible. Si nous de façon positive, confirmez votre réservation immédiatement. Nous vous enverrons par la suite une lettre de confirmation écrite. Mais le moyen le plus rapide reste la réservation par téléphone. LES RESERVATIONS NON CONFIRMEES NE SONT PAS PRISES EN COMPTE. questions fréquentes sur : payment Y a t il des frais supplémentaires ? CONDITIONS D'ANNULATION Nous ne pouvons être tenus responsables en cas de mauvais temps, de maladie, de modifications de vos voyages ni de leurs éventuels délais. Dans le cas d'une réservation confirmée, si nos clients ne nous informent pas de leur annulation de séjour dans nos appartements au moins 7 jours avant leur arrivée prévue, nous devons malheureusement vous demander une compensation partielle. Les pénalités détaillées ci-dessous sont le maximum demandé, sachant que nous préférons, si possible, vous demander une légère compensation, nous serons stricts seulement en cas de "non venue". Les frais d'annulation seront directement débités sur votre carte de crédit. NOUS VOUS RECOMMANDONS DE SOUSCRIRE UNE ASSURANCE ANNULATION Réservation de 1 à 2 appartements pour moins de 3 semaines Annulation plus de 30 jours avant votre arrivée prévue : 20 euro (frais de gestion) Annulation entre 29 et 15 jours avant votre arrivée prévue : 20% du montant global Annulation entre 14 et 8 jours avant votre arrivée prévue : 30% du montant global Annulation entre 7 et 4 jours avant votre arrivée prévue : 50% du montant global Non venue au jour d'arrivée ou annulation moins de 3 jours avant votre arrivée prévue : la totalité du montant global Réservation de plus de 2 appartements pour plus de 3 semaines Annulation plus de 30 jours avant votre arrivée prévue : 30% du montant global Annulation entre 29 et 15 jours avant votre arrivée prévue : 40% du montant global Annulation entre 14 et 8 jours avant votre arrivée prévue : 60% du montant global Non venue au jour d'arrivée ou annulation moins de 3 jours avant votre arrivée prévue : la totalité du montant global Exceptionnellement, un appartement peut ne plus être disponible même après qu'une réservation ait été confirmée. Ceci peut arriver pour diverses raisons allant d'un dégât des eaux à des travaux imprévus dans le bâtiment. Dans ce cas, nous tenterons de reloger nos clients dans le logement qui leur convient à un prix correspondant à celui conclu initialement. Au cas où ce logement de remplacement ne soit pas disponible, nous ne pourrons être tenus responsables des surcoûts éventuels que notre client devra engager pour réserver un autre hébergement. Dans le cas où le relogement est impossible nous vous rembourserons intégralement. questions fréquentes sur : Prix Le prix est-il par appartement ou par personne? Vous payez pour l’appartement. Nous indiquons seulement un nombre maximum de personnes pouvant séjourner dans l’appartement. le petit-déjeuner est-il inclus ? Non, mais cela n’est pas nécessaire car tous les appartements sont équipés d’une cuisine et il y a toujours plusieurs restaurants à 2 pas de chez vous, quel que soit le quartier ou vous séjournez. Are sheets and towels included in the price? Oui questions fréquentes sur : appartements Combien de personnes peuvent partager 1 appartement ? Studios-appartements : 2 à personnes. Appartements avec 1 chambre : 2-4 personnes; appartements avec 2 chambres : 4-6 personnes; très grands appartements : 6-8 personnes; appartements "Supérieur" : 11 personnes Puis-je venir avec un animal de compagnie? Non, désolé, cela est malheureusement impossible. |
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