Najvýhodnejší spôsob online rezervácie Vami zvoleného apartmánu je potvrdením údajov Vašej kreditnej karty v zabezpečenom formulári. Taktiež môžete odoslať žiadosť o Vami preferovaný apartmán a napísať do poznámky, že ak je k dispozícii, tak ho priebežne rezervujete. Pokiaľ odpovieme, že apartmán JE k dispozícii, okamžite svoju rezerváciu potvrďte. Potom odošleme oficiálny potvrdzujúci list. Ešte rýchlejší spôsob je objednávka cez telefón. NEPOTVRDENÉ REZERVÁCIE NEBUDÚ POVAŽOVANÉ ZA PLATNÉ.

Ako väčšina spoločností, ktoré v dnešnej dobe sprostredkujú ubytovanie, vyžadujeme všetky objednávky vopred zabezpečiť a vzájomnú záväznú rezerváciu vyžadujeme garanciu. Spravidla môžeme predbežnú rezerváciu vykonať okamžite po obdržaní Vašej žiadosti, závisiach na výbere apartmánu a jeho obsadenosti. Predtým, ako zašleme potvrdzujúci list, vyžadujeme číslo Vašej kreditnej karty a jej dátum platnosti. Pohodlné a bezpečné: Formulár pre zadanie údajov Vašej kreditnej karty je na 100% zabezpečenom spojení. Prosíme kontaktujte nás, pokiaľ ste neobdržali potvrdzujúcu správu do niekoľko biznis (pracovných) hodín. Tieto detaily nám môžete aj bezpečne odoslať faxom, alebo jednoducho zatelefonovať nášmu objednávkovému oddeleniu počas pracovných hodín.

Je možné vyhľadávať apartmány podľa množstva hostí, ceny, obytného priestoru, typu apartmánu, množstva postelí alebo zariadenia, ako napríklad klimatizácia alebo výťah. Pokiaľ vyžadujete konkrétne vybavenie na základe Vášho postihnutia alebo Vašich špeciálnych požiadaviek, prosíme kontaktujte naše objednávkové centrum, ktoré Vám poradí s výberom najlepšieho apartmánu podľa vašich predstáv.

Platba v Eurách je vyžadovaná po príchode do kancelárie. Platba v hotovosti je preferovaná, taktiež ale prijímame Mastercard, Visa, VPay Maestro a Visa Electron. Na základe poplatkov spoločností sprostredkúvajúcich kreditné a debitné transakcie, účtujeme 1.31% poplatok za platby kreditnými a bankovými kartami. Iba platby kreditnými kartami (Visa a Mastercard), ako aj platby v hotovosti prijímame ako úhradu bezpečnostného depozitu.

a. Ďalšie poplatky budú účtované iba v prípade, že máte ŠPECIÁLNE POŽIADAVKY, ako napríklad ďalšiu posteľ alebo detskú postieľku (20 euro transportná sadzba). Extra služby zahŕňajú tiež požičanie mobilného telefónu, stravný uvítací balíček, atď.. Tieto doplnkové služby sú ponúknuté iba na požiadanie a musia byť schválené.

b. Skupinám 6 alebo viac hostí bude účtovaná bezpečnostná záloha 50 euro na osobu.

c. Pokiaľ stornujete Vašu rezerváciu, zaúčtujeme Vám stornovací poplatok podľa stornovacích predpisov zahrnutých vo všetkých Potvrdeniach, ako aj na spodnej časti tejto stránky.

d. Pokiaľ zmeníte potvrdenú rezerváciu, ako napríklad zmenšenie počtu hostí, alebo množstvo nocí, zaúčtujeme Vám administračný poplatok vo výške 20 euro.

e. Príchody do našej kancelárie po otváracích hodinách budú účtované poplatkom neskorého príchodu, závisiac od času v ktorom prídete: http://www.apartmentsapart.com/Europe/Belgium/Brussels/Late_Arrival_Fees

STORNOVACIE PODMIENKY

Nemôžeme byť zodpovední za zlé počasie, chorobu, zmeny v cestovnom pláne, alebo meškania. Pokiaľ nás klienti, ktorí potvrdili rezerváciu neinformujú o jej zrušení minimálne 7 dní pred dátumom ich príchodu, budeme nútení požadovať čiastočnú kompenzáciu. Tu je zoznam najvyšších pokút; ak je možné, preferujeme účtovať miernu pokutu, prísni sme iba v prípade, ak sa hosť "neukáže vôbec". Stornovací poplatok bude automaticky účtovaný z Vašej kreditnej karty.

ODPORUČUJEME VÁM POISTIŤ SA PROTI STORNOVANIU!!!!

Objednávky pre 1 alebo 2 apartmány na menej ako 3 týždne
Stornovanie viac ako 30 dní pred dátumom príchodu: 20 euro (administračný poplatok)
Stornovanie od 29 do 15 dní pred dátumom príchodu: 20% sumy za celý pobyt
Stornovanie od 14 do 8 dní pred dátumom príchodu: 30% sumy za celý pobyt
Stornovanie od 7 do 4 dní pred dátumom príchodu: 50% sumy za celý pobyt
Nedostavenie sa alebo stornovanie do 3 dní pred dátumom príchodu: celá suma za celú dĺžku pobytu

Objednávky pre 2 apartmány alebo na viac ako 3 týždne
Stronovanie viac ako 30 dní pred dátumom príchodu: 30% sumy za celý pobyt
Stornovanie od 29 do 15 dní pred dátumom príchodu: 40% sumy za celý pobyt
Stornovanie od 14 do 4 dní pred dátumom príchodu: 60% sumy za celý pobyt
Nedostavenie sa alebo stornovanie do 3 dní pred dátumom príchodu: celá suma za celú dĺžku pobytu

V niektorých ojedinelých prípadoch sa môže stať, že rezervovaný apartmán nebude k dispozícii na prenájom. Toto sa môže stať z rôznych dôvodov, ako napríklad nepredvídané stavebné práce alebo poškodenie vodou. V takomto prípade sa pokúsime ubytovať našich hostí v našom vlastnom primeranom ubytovaní v rovnocennej cene. V prípade, že takéto ubytovanie nebude k dispozícii, nemôžeme niesť zodpovednosť za iné výdavky pri zabezpečení alternatívneho ubytovania presahujúce originálnu dohodnutú cenu, za ktoré bude zákazník zodpovedný. V prípad, že náhradné ubytovanie nebude možné, vrátime zákazníkovi celú sumu, ktorú za pôvodné ubytovanie zaplatil.

Všeobecne je to na apartmán, aj keď pri väčšom množstve hostí budeme vyžadovať dodatočný poplatok na osobu.

Nie, ale to nebude portebné, nakoľko všetky apartmány majú svoju vlastnú kuchyňu a niekoľko reštaurácií v okolí.

Áno

Cena za údržbu (upratovanie) je zahrnutá v celkovej cene.

14:00 ubytovanie sa do apartmánu a 11:00 jeho odovzdanie. Pokiaľ prídete do kancelárie pred 13:00, všetky formality budú vybavené okamžite. V niektorých prípadoch je možné tu uskladniť Vašu batožinu do 13:00, alebo do neskoršieho termínu, v ktorom si prajete byť ubytovaný. Toto ale bude dohodnuté až po Vašom príchode. V ojedinelých prípadoch sa môžete ubytovať aj skôr. Toto môže byť potvrdené až po Vašom príchode. Pokiaľ pri odovzdávaní apartmánu Vaše lietadlo alebo vlak odchádza neskôr, Vaša batožina môže byť v kancelárii uschovaná medzi 11:00 a 18:00 počas pracovných dní (pondelok až piatok). Toto môže byť dohodnuté až v deň Vášho odchodu. Apartmány musia byť odovzdané najneskôr o 11:00, nakoľko musia byť pripravené pre ďalších hostí.

Nie, pracujeme na tom.

Väčšina apartmánov má dvojitú (manželskú) posteľ alebo set jednolôžkových postelí, ktoré sa dajú k sebe prisunúť pre vytvorenie dvojitej.

Pre všetky naše aprtmány platí prísny zákaz fajčenia a extra poplatok za čistenie bude účtovaný hosťom, ktorí tento zákaz porušia. Niektoré apartmány majú balkón, kde je fajčenie povolené.

Väčšina apartmánov sa nachádza na prvom, druhom a treťom poschodí. Vo väčšine nie sú výťahy, nakoľko sú situované v srdci stredovekého mesta.

Naše apartmány majú za extra poplatok k dispozícii Wifi internet.

Niektoré naše partmány majú klimatizáciu. Rozoznáte ich podľa loga klimatizácie na detailoch o ponuke pre každý apartmán.

Štúdio apartmán: 2 ľudia, 1 spálňový apartmán: 2-4 ľudia, 2 spálňový apartmán: 4-6 ľudia, Veľké apartmány: 6-8 ľudí.

Bezpečnosť je jedna z kvalít, ktoré zdôrazňujeme najviac pri výbere najlepších apartmánov. Pokiaľ sa budete držať našich bezpečnostných štandardov a zamykať všetky dvere kľúčom, ktorým ste boli požiadaný ich zamknúť, budete sa cítiť bezpečne.

Nie, ľutujeme, zvieratá nie sú dovolené.