Inviate una richiesta per l'appartamento che preferite e indicate nello spazio per i commenti che nel caso sia disponibile lo prenotate (provvisoriamente). Se vi rispondiamo che l'appartamento e' effettivamente disponibile, procedete immediatamente con la prenotazione completa. Successivamente vi invieremo una lettera di conferma. Prenotare telefonicamente e' chiaramente il modo piu' rapido. PRENOTAZIONI NON CONFERMATE POTREBBERO NON ESSERE CONSIDERATE.

Come per ogni regola sulle prenotazioni di alloggi, abbiamo bisogno di essere sicuri sulle prenotazioni in anticipo, e per essere vincolanti per entrambe le parti, abbiamo bisogno delle vostre garanzie. Di norma, possiamo eseguire una prenotazione preliminare immediatamente su vostra richiesta, secondo le vostre scelte e richieste. Tuttavia prima di inviare la lettera di conferma abbiamo bisogno del numero della vostra carta di credito e la data di scadenza. Conveniente e sicuro. Abbiamo una connessione cripata sicura al 100% per inserire i dati della vostra carta. Questi dati possono essere inviati via fax o con una semplice telefonata ai nostri uffici durante gli orari appositi.

Sì,addebitiamo 25,00 euro per la pulizia finale. Se richiedete un letto aggiunto o un lettino chiediamo 25,00 euro per il trasporto,( che si intendeper un trasporto, in pratica se volete che sia già preparato per il vostro arrivo, e dopo la partenza dobbiamo riportarlo indietro dovrete pagare 50,00 euro.) In ogni caso se volete portare voi il lettino all'appartamento e poi lo riportate da soli non vi addebbitiamo nessun costo extra. Arrivi dopo le ore 21.00 sono soggetti di un extra costo di € 25,00 ( dopo la mezzanotte 35,00 euro). Se perdete le chiavi dell'appartamento vi saranno addebbitati 100.00 di penalità.

Non siamo resbonsabili ne per il cattivo tempo ne per malattie, di cambiamenti del vostro viaggio o di cancellazioni. In caso di una preotazione già confermata e di mancato avviso da parte del cliente di cancellazione 7 giorni prima del arrivo previsto sfortunatamente dovremo procede con l'addebito della penalità. I dettgali sotto elencati si riferiscono a penalità massime. Se è possibile cerchiamo di trovare una soluzione più dolce, l'unico caso quando rispettiamo duramente le regole è il "no show". In tal caso la somma della penalità di cancellazione sarà addebbitata automaticamente sulla vostra carta di credito.

Raccomandiamo di fare un'assicurazione per eventuali cancellazioni.

Prenotazioni per 1 o 2 appartamenti per meno di 3 settimane: Cancellazione 30 giorni prima dell'arrivo: 20 euro (costo amministrativo) Cancellazione da 29 a 15 giorni prima dell'arrivo: 20% dell'importo totale della prenotazione Cancellazione da 14 a 8 giorni prima dell'arrivo: 30% dell'interno totale della prenotazione Cancellazione da 7 a 4 giorni prima dell'arrivo: 50% dell'imprto totale della prenotazione No show o cancellazione 3 giorni prima dell'arrivo: l'importo totale della prenotazione

Prenotazioni per più di due appartamenti o per più di 3 settimane: Cancellazione 30 o più giorni prima dell'arrivo: 30% dell'importo totale della prenotazione Cancellazione da 29 a 15 giorni prima dell'arrivo 40% dell'importo totale della prenotazione Cancellazione da 14 a 4 giorni prima dell'arrivo: 60% dell'intero importo della prenotazione No show o cancellazione 3 giorni prima dell'arrivo: totale importo della prenotazione

In rarissimi casi l'appartamento prenotato potrebbe essere non disponibile. Questo potrebbe succede per vari motivi come per esempio mancanza di acqua nel palazzo o di lavori inprevisti di ristrutturazione del palazzo stesso. In questi rarissimi casi cercheremo fare il nostro meglio e riaccomodare i nostri ospiti in un altro appartamento per il prezzo prestabilito. In caso nessun nostro appartamento fosse disponibile non prendiamo la responsabilità per nessun extra spesa da parte del cliente oltre il prezzo originale nel assicurare un alloggio alternativo. In caso di un alloggio alternativo non è possibile il rimborso totale.

Il pagamento in Euro è da effettuare in contanti all'arrivo. Il pagamento con contanti è il pagamento preferito. Dovuto alle commissioni delle compagnie di carte di credito in caso di pagamento con carte di credito si aggiunge il 2.8% ( Amex 4.2%) al prezzo totale. Vi preghiamo di presentare una copia di un valido documenmto in caso voleste pagare con carta di credito.

In generale e' per appartamento, ma oltre un certo numero di persone la tariffa si calcola in base al numero di ospiti.

No, ma non c'è nessun bisogno poichè tutte gli appartamenti hanno una cucina, e ogni alloggio si trova nelle vicinanze di moltissimi ristoranti.

13:00 ingresso e consegna dell'appartamento e 11:00 riconsegna e uscita dall'appartamento. Se arrivate all'ufficio prima delle 13:00 tutte le fomalita'possono esser sistemate direttamente e potrete lasciare li'i vostri bagagli in deposito fino alle 13:00 o fin a quando voi preferirete entrare nell'appartamento. A volte, seppur rare occasioni, puo' essere concordato un ingresso anticipato nell'appartamento. Questo puo' essere confermato SOLO al vostro arrivo. Se avete una partenza piu' tardi del vostro aero, treno, etc. siete sempre i benvenuti a lasciare i vostri bagagli in custodia nell'ufficio tra le 11:00 e le 20:00. L'appartamento purtroppo deve essere lasciato libero alle 11:00, per i seguenti nuovi arrivi.

Il nostro ufficio di Berlino si trova praticamente al confine della Citta' Vecchia a breve distanza (percorribile tranquillamente a piedi) da tutti i nostri appartamenti. Possiamo incontrare chi gia' conosce la citta' direttamente in appartamento, ma nella maggior parte dei casi preferiamo incontrarvi in ufficio. Se arrivate in taxi lasciatelo attendere e qualcuno del nostro ufficio si unira' a voi e vi accompagnera' in appartamento. La (o nel nostro ufficio) ci fornirete alcuni dati, procederemo con il pagamento e riceverete le vostre chiavi. Il nostro personale e' pronto a fornirvi tutto l'aiuto possibile durante tutta la durata del vostro soggiorno. Alla fine bastera' che lasciate le chiavi in appartamento.

All'inizio dell'estate 2000 la società fu fondata a Varsavia. Noi siamo stati la prima compagnia nella regione nel gestire appartamenti completi e serviti. Al momento, offriamo un ampia gamma di servizi attraverso tutta l'Europa e abbiamo esperienza per rendere la tua permanenza pienamente godibile e sicura.

Si, e molto altro.

La maggior parte degli appartamenti hanno letti matrimoniali o un piao di letti a una piazza che possono essere affiancati per creare un letto matrimoniale.

La maggior parte dei posti ha ascensore ma e' possibile che in alcuni casi questo non ci sia. Se questo e' per voi veramente importante vi invitiamo a chiederlo con anticipo.

La sicurezza è uno dei requisiti che teniamo in maggiore considerazione nella scelta dei migliori appartamenti. Inoltre, le aree che scegliamo sono le piu' protette della citta'.

Ci dispiace ma gli animali domestici non sono ammessi

Monolocali: 2-4 persone; appartamenti con una camera da letto: 2-4 persone; appartamenti con due camere da letto: 4-6 persone; appartamenti di maggiori dimensioni: 6-8 persone.