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O simplemente facilítenos su nombre y número de teléfono incluyendo el prefijo de su país y nuestro personal de reservas se pondrá en contacto con usted a su conveniencia.

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preguntas frecuentes sobre: Reservas
"¿Cómo puedo asegurar mi reserva?"
Hoy día, como muchos de los negocios de alojamiento, necesitamos que nuestras reservas estén de antemano aseguradas y para reserva mutuamente obligatoria requiere su garantía. Podemos hacer reservas preliminares para usted, inmediatamente bajo su requerimiento, dependiendo justamente de su elección y disponibilidad actual. Sin embargo, antes de enviar una carta de confirmación, le pediremos el número y fecha de caducidad de su tarjeta de crédito. Conveniente y seguro: Tenemos una conexión 100% segura y codificada para usted; para que someta los detalles de su tarjeta de crédito. Estos detalles también se pueden enviar con seguridad a nosotros por fax o simplemente por teléfono a nuestro departamento de reservas en nuestras horas de trabajo.
preguntas frecuentes sobre: payment
"¿Es el precio por apartamento o por persona?"
Paga por el apartamento, aunque si se sobrepasa un cierto número de huespedes se cobrarán cargos adicionales por persona.
"¿Cómo puedo pagar?"
Para la confirmación de su reserva, nuestro centro de reservas le preguntará por los detalles de su tarjeta de crédito. El pago de importe total se hará una vez que llegue a nuestra oficina. La información concreta sobre la forma y politica de pago la encontrará en el voucher de la reserva. En caso de usar una trasferencia bancaria, por favor, pregunte por nuestros datos bancarios.
preguntas frecuentes sobre: Precios
"¿Está el desayuno incluído?"
No, pero no es necesario ya que todos los apartamentos tienen cocina y hay muchos restaurantes en la zona.
preguntas frecuentes sobre: llegada/check-in
"¿Cómo es el chequeo de llegada?"
Cuando venga a Roma TIENE QUE llamarnos 30 minutos antes de llegar. Marque él número indicado en su voucher de confirmación. Recibimos a todos nuestros huespedes en nuestra OFICINA. Una vez allí, deberá llenar un formulario, hacer el pago y recibir las llaves. En el formulario deberá facilitar los datos de su tarjeta de crédito. Haciendo esto, usted asumirá responsabilidad financiera por: daños ocasionados al apartamento o a sus muebles durante su estadia, perdida de las llaves (15 euros por cada juego de llaves), por limpieza adicional si fuera necesario (en casos excepcionales en que la limpieza requerida es fuera de lo normal, por un precio de 15 euros por hora), por desplazamiento del personal sin motivo aparente(15 euros por hora). Si no desea dejar sus datos de tarjeta de crédito, podrá dejar un deposito de 150 euros que serán devueltos una vez deje el apartamento y se haya verificado que todo esta en orden.
"¿A qué hora puedo entrar en el apartamento y a que hora tengo que salir?"
15:00 hrs registro de llegada y 11:00 hs salida. Las posibilidades de entrada más tempranas o salidas mas tardes, dependen de la disponibilidad y previo aviso.Esto solo puede ser solicitado el un dia antes porque no podemos estar seguros con mayor anticipacion. El departamento de reservas no puede asegurarle ninguna de estas posibilidades, debera arreglarlo con el personal de recepción.
preguntas frecuentes sobre: apartamentos
"¿Por cuánto tiempo existe su companía?"
La compañía fue fundada en Varsovia a principios del verano del 2000.Nosotros fuimos la primera compañía de la región en ofrecer servicios de apartamentos.Actualmente,ofrecemos una amplia gama de servicios por todo Europa y tenemos experiencia en hacer que su estancia sea segura y agradable.
"¿Recibiré toallas limpias y jabón?"
Si, y mucho más.
"¿Están los apartamentos cerca del centro?"
Todos nuestros apartamentos estan ubicados en las zonas mas deseables de Roma, cerca al historico centro y sus diversas construcciones antiguas y monumentos. Todos los lugares interesantes de la ciudad son de facil acceso, y frecuentemente estan cerca los unos de las otros.
"¿Tienen todos los apartamentos camas dobles?"
La mayoría de los apartamentos tienen camas dobles o una pareja de individuales que pueden ponerse juntas para formar una cama doble.
"¿Tienen ascensor?"
La mayoría de nuestros apartamentos tienen ascensor, aunque a veces los edificios más antiguos no tienen. Si usted necesita un apartamento con pocas escaleras, por favor especifíquelo o pregunte por uno de nuestros apartamentos en la planta baja y primer piso.
"¿Son los apartamentos seguros?"
La seguridad es una de las carácteristicas que más valoramos a la hora de seleccionar los mejores apartamentos. Además, las áreas que elegimos son las más seguras de la ciudad.
"¿Puedo llevar una mascota?"
No, lo sentimos pero las mascotas no están permitidas.
"¿Cuántas personas pueden compartir 1 apartamento?"
El apartamento Estudio: 2 personas, apartamento con 1 dormitorio: 2-4 personas, apartamento con 2 dormitorios: 4-6 personas, apartamento grande: 6-7 personas, apartamento Superior: 6 personas