Envoyez-nous une demande concernant l’appartement de votre choix en y ajoutant que vous souhaitez le réserver provisoirement s’il est disponible. Si nous de façon positive, confirmez votre réservation immédiatement. Nous vous enverrons par la suite une lettre de confirmation écrite. Mais le moyen le plus rapide reste la réservation par téléphone. LES RESERVATIONS NON CONFIRMEES NE SONT PAS PRISES EN COMPTE.

Comme la plupart des sociétés de logement aujourd’hui, nous avons besoin de votre confirmation de réservation à l’avance et d’une garantie pour une réservation irrévocable. Ainsi, nous procédons dans un premier temps à une réservation provisoire en respectant votre choix d’appartement (en fonction de la disponibilité). Avant de vous envoyer la lettre de confirmation, nous vous demanderons votre numéro de carte de crédit ainsi que la date d’expiration. Pratique et sûr : Nous avons une connexion sécurisée a 100% codant les informations concernant votre carte de crédit. Ces informations peuvent également nous être envoyées par fax ou bien transmises par téléphone à notre service de réservation pendant les heures d’ouvertures de nos bureaux. La dernière option est de nous envoyer un chèque correspondant à 30% du montant du séjour.

Oui, nous facturons 25 euros pour le nettoyage après votre départ. Si vous avez besoin d'un lit supplémentaire ou d'un lit bébé, il existe des frais de transport de 25 euros (par trajet, ainsi si vous désirez qu'il soit préparé pour votre arrivée et enlevé après votre départ, le montant total sera de 50 euros). Cependant, si vous amenez et ramenez vous-même le lit bébé, il n'y a aucun frais. De même les arrivées après 21h00 font l'objet de frais pour arrivée tardive d'un montant de 25 euros (après minuit, les frais s'élèvent à 35 euros). S'il vous arrivait de perdre la clé de l'appartement, des frais de 100 euros vous seraient facturés.

Le paiement en euros est exigé dès votre arrivée au bureau. Nous préférons les espèces comme méthode de paiement. A cause des charges prélevées par les compagnies de cartes de crédit (et de débit) il existe un surtaxe de 2,8% pour la plupart des cartes de crédit (de 4,2% pour l'American Express). Veuillez fournir une photocopie d'une pièce d'identité avec photo de la personne réglant avec sa carte de crédit.

Vous payez pour l’appartement. Nous indiquons seulement un nombre maximum de personnes pouvant séjourner dans l’appartement.

Non, mais cela n’est pas nécessaire car tous les appartements sont équipés d’une cuisine et il y a toujours plusieurs restaurants à 2 pas de chez vous, quel que soit le quartier ou vous séjournez.

Vous pouvez récupérer les clés de l'appartement à Partir de 13h00, et vous devez quitter les lieux pour 11h00. Si vous arrivez à nos bureaux avant 13h00, merci de bien vouloir nous contacter pour négocier l'heure de remise des clés. La remise des clés est possible avant 13h00 dans le cas ou l'appartement n'était pas loué la nuit précédente. Si vous le désirez, lors de votre départ, vous pouvez laisser vos bagages à nos bureaux afin de pouvoir profiter de votre dernière journée, juste avant de reprendre la route du départ...Mais dans tous les cas, nous vous demanderons de bien vouloir libérer votre appartement pour 11h00 dernier délais, afin de ne pas gêner les nouveaux arrivants.

Lors de votre venue à Paris, vous devez nous appeler 30 minutes avant de rejoindre l’appartement. Veuillez contacter le numéro inscrit sur votre confirmation de réservation. Nous rencontrons tous nos clients sur place, à l’appartement. Vous devrez par la suite remplir un rapide questionnaire, établir le mode de paiement et récupérer les clés. Vos détails bancaires vous seront demandés. Le document servira aussi de garantie en cas de dégradations de l’appartement ou du mobilier qu’il contient, ou bien même en cas de perte des clés. Tout nettoyage non prévu sera lui aussi facturé (15 euros pour chaque heure de nettoyage supplémentaire). Tout déplacement de notre personnel exigé inutilement sera lui aussi facturé. Si vous ne voulez pas utiliser votre carte de crédit comme caution, une provision de 150 euros en espèces vous sera demandée.

La plupart disposent de lits simples, mais il est toute fois possible d’avoir des lits 2 places pour certains.

La majorité de nos appartements disposent d’un ascenseur. Veuillez tout de même préciser lors de votre demande si vous tenez absolument à avoir un ascenseur dans l’immeuble.

Oui. La sécurité est l’un des critères auxquels nous attachons le plus d’importance quand nous choisissons un appartement. Les appartements sont tous dans des quartiers sûrs.

Non, désolé, cela est malheureusement impossible.

Studios-appartements : 2 à 4 personnes. Appartements avec 1 chambre : 2-4 personnes; appartements avec 2 chambres : 4-6 personnes; très grands appartements : 6-8 personnes; appartements "Supérieur" : 11 personnes

Nous avons fêté notre 4ème anniversaire au début de l’été 2004. Nous étions la première société européenne à proposer des logements en appartements. Aujourd’hui nous proposons une gamme de services plus large et notre expérience nous permet de vous garantir des vacances agréables en toute sécurité.

Oui, et même plus encore.