Mint a legtöbb szállodaipari vállalkozásnak napjainkban, nekünk is szükségünk van a foglalások előzetes biztosítására és a kölcsönösen kötelező foglaláshoz az ön garanciájára. Általában az előzetes foglalást az Ön kívánságával egy időben megtesszük, ez csupán az Ön választásán és az éppen aktuális szabad férőhelyeken múlik. Ezen kívül mielőtt elküldjük a visszaigazoló levelet, el fogjuk kérni az Ön hitelkártyájának számát és lejárati idejét. Kényelmes és biztonságos: 100%-ban biztonságos és titkosított kapcsolattal rendelkezünk, hogy Ön megadhassa a hitelkártyájának adatait. Amennyiben nem kapja meg a visszaigazoló levelet néhány munkaórán belül, kérjük lépjen velünk kapcsolatba! Ezen adatokat más biztonságos úton is eljuttathatja hozzánk: faxon, vagy csak egyszerűen hívja fel a foglalási részlegünket munkaidőben.

Lehetőség van az apartmanok közötti keresésre a férőhelyek száma, az ár, a terület, az apartman típusa, az ágyak száma, illetve kényelmi szolgáltatások, mint pl. a légkondicionálás vagy a lift alapján.

A legbiztosabb és legegyszerűbb módja a szobafoglalásnak, ha online teszi azt meg bankkártyája adatainak megadásával, amit természetesen biztonságosan és bizalmasan kezelünk. Elő is jegyezheti a kívánt apartmant és amint az felszabadul, mi ideiglenesen biztosítjuk számára. Amint ingatlanja elérhetővé válik, mi biztosítjuk foglalását. Ezután levélben vesszük fel önnel a kapcsolatot. A telefonos foglalás szintén gyors módja az ügyintézésnek. A VISSZAIGAZOLATLAN FOGLALÁSOKAT NEM VESSZÜK FIGYELEMBE!

A fizetnivalók lengyel zlotyiban és euróban egyenlíthetőek ki érkezéskor, az irodában. A készpénz az előnyben részesített fizetési mód. A hitel- és betéti kártya-társaságok által felszámított díjak miatt 1,7%-os (Amex 4,2%-os) költséget számítunk fel a hitelkártyával történő fizetésekkor. Kérjük hozza magával egy fényképes igazolvány másolatát minden személynek, aki hitelkártyával fizetne.

a. Egyéb extra díjakat csak akkor számolunk fel, ha Önnek SPECIÁLIS KÉRÉSE van, mint például pótágy vagy gyermekágy (20 euró szállítási díj). Extra szolgáltatás lehet még a mobiltelefon-kölcsönzés, vagy a élelmiszer köszöntő-csomag, stb. Mindezeket csak külön kérésre biztosítjuk, és ezt jóvá kell hagynia a megérkezéskor. További információkért kérjük olvassa el ezt: http://www.apartmentsapart.com/Europe/Poland/Krakow/Services

b. A 6 fős, vagy annál nagyobb csoportoknál 50 euró/fő kauciót számítunk fel.

c. Ha Ön töröl egy már visszaigazolt foglalást, akkor a visszamondási-politikánk szerinti díjakat számítjuk fel, ezeket amúgy minden visszaigazolásunkban, illetve itt a lap alján is megtalálhatja.

d. Ha Ön módosítja egy már visszaigazolt foglalását (mint például csökkenti a vendégek vagy az éjszakák számát), akkor 20 eurós adminisztrációs díjat számítunk fel.

LEMONDÁSI FELTÉTELEK

Azt javasoljuk, biztosítsa be magát a törlés lehetőségére.

Egy vagy két apartman esetén kevesebb mint három hétre szóló foglalások Visszamondás több mint harminc nappal az érkezés előtt: 20 euró (adminisztrációs költség). Érkezés előtt 29 és 15 nap közötti visszamondás esetén: a teljes ár 20%-a Érkezés előtt 14 és 8 nap közötti visszamondás esetén: a teljes ár 30%-a Érkezés előtt 7 és 4 nap közötti visszamondás esetén: a teljes ár 50%-a 3 napon belüli van helyszíni visszamondás esetén a teljes ár kifizetése.

Több mint két apartman vagy több mint három héti bérlés esetén: Visszamondás 30 napon túl: 30%-a a teljes árnak Visszamondás 29 és 15 nap között: 40%-a a teljes árnak Visszamondás 14 és 4 nap között: 60%-a a teljes árnak 3 napon belüli van helyszíni visszamondás esetén a teljes ár kifizetése.

Néhány esetben előfordul, hogy lefoglalt szállása mégsem elérhető. Ennek több oka lehet, például csőtörés vagy felújítási munkálatok. Ilyenkor biztosítunk az eredetivel megegyező értékű szállást. Ha szállása nem elérhető, az esetleges plusz költségekért nem vállalunk felelősséget, amit az ügyfél az eredeti áron felül követel. Abban az esetben, ha másik szállás biztosítása nem lehetséges, visszafizetjük önnek a teljes árat.

Néha előfordulhat, hogy az apartmanok a foglalás megtörténte után válnak használhatatlanná. Ilyen eset lehet például a vízkártól kezdve egy be nem tervezett javítási munkálatig bármi. Ez esetben megpróbáljuk újra elhelyezni vendégeinket egy, az eredeti megállapodással egyező áru másik szálláson. Amennyiben saját szálláshelyünk nem elérhető, az eredeti megállapodásban szereplő áron felül nem tudjuk viselni az alternatív szálláslehetőség biztosítása közben felmerülő extra költségeket. Ha az újra-elhelyezés nem lehetséges, a teljes összeget visszatérítjük Önnek.

Nem, de nincs is rá szükség, mivel az összes apartman fel van szerelve konyhával és mindegyik környékén találhatóak éttermek is. Amennyiben szeretne reggelit rendelni, kérjük tekintse meg a reggeli-kínálatunkat a http://www.apartmentsapart.com/Europe/Poland/Krakow/Services oldalon.

igen

A takarítás díja benne foglaltatik a végösszegben.

Általában apartmanonként, de ha egy bizonyos létszámot meghalad az emberek száma, akkor kiegészítő díjat számolunk fel személyenként.

13:00 óráig: bejelentkezés az apartmanba és 11:00 óráig: kijelentkezés az apartmanból. Ha Ön 13:00 előtt megérkezik az irodához, minden formaságot azonnal elintézhet. Néhány esetben lehetőség van arra, hogy csomagjait itt tárolja 13:00-ig, vagy az apartmanba bejelentkezés időpontjáig, de ezt Önnek a megérkezésekor kell megbeszélnie. Ritkán, de néha megoldható egy koraibb bejelentkezés is az apartmanba. Ezt CSAK az Ön megérkezésekor tudjuk megerősíteni. A kijelentkezéssel kapcsolatban, ha Önnek később indul a repülőgépe, vonata, stb., lehetősége van a csomagjait az irodában hagynia, hétfőtől péntekig 9:00 és 20:00 között, illetve hétvégén 9:00 és 17:00 között. Kérjük vegye figyelembe, hogy ez a megoldás csak az Ön távozásának napján él. Az apartmant sajnos ki kell üríteni 11:00-ig, hiszen érkeznek a következő vendégek.

Kérjük vegye figyelembe, hogy kiegészítő díjakat számolhatunk fel, függően az érkezési időtől. További információkért kérjük látogasson erre az oldalra: http://www.apartmentsapart.com/Europe/Poland/Krakow/Late_Arrival_Fees

Igen: http://www.apartmentsapart.com/Europe/Poland/Krakow/Services

Apartmanjaink szigorúan nem dohányzóak és kiegészítő takarítási díjat számítunk fel azoknak a vendégeknek, akik az apartmanokban dohányoznak. Egyes apartmanjaink erkélyesek, ahol lehetőség van a dohányzásra is.

A legtöbb apartman az első, második vagy harmadik emeleten van. Az épületek többségében nincs lift, mivel valamennyien a középkori óváros szívében találhatóak.

Egyes apartmanjaink fel vannak szerelve wifi internettel, és ez ingyenes. Ön is megtekintheti, mely apartmanok rendelkeznek internettel, a részletek oldalon ezek egy wifi logóval vannak jelölve. Ezen kívül plusz díjért kérhet wifi internetet, ennek díja 5 euró naponta. Kérjük olvassa el a részleteket itt: http://www.apartmentsapart.com/Europe/Poland/Krakow/Services

Egyes apartmanok légkondicionáltak. Ön is láthatja, mely apartmanok rendelkeznek ezzel, a részletek oldalon ezeket az AC jellel jelöltük meg.

A legtöbb apartmanunk vagy dupla vagy kétágyas, de ilyen esetekben az ágyak összetolhatók.

A biztonság a legfőbb szempont, amire hangsúlyt fektetünk apartmanjainknál. Ezért mindig csakis a legbiztonságosabb környékeken közvetítünk ki ingatlanokat.

Stúdió apartmanjaink: 2-4 fosek; egy hálószobás apartmanjaink: 2-4 fosek; két hálószobás apartmanjaink: 4-6 fosek; nagy apartmanjaink: 6-8 fosek.