Como a maioria das empresas de hospedagem hoje em dia, precisamos que as nossas reservas sejam asseguradas antecipadamente, e para reserva mutuamente vinculativa requer a sua garantia. Como regra geral, nós podemos fazer reservas preliminares para si imediatamente à sua solicitação, dependendo apenas da sua escolha e disponibilidade actual. No entanto, antes de enviar a carta de confirmação, vamos pedir-lhe o seu número de cartão de crédito e data de expiração. Conveniente e seguro: Temos uma conexão encriptada 100% segura para que digite as suas informações de cartão de crédito. Se não receber um email de confirmação dentro de algumas horas, entre em contacto connosco Estes detalhes também podem ser enviados para nós por fax ou simplesmente telefone para o nosso departamento de reservas no nosso horário de trabalho.

É possível pesquisar por apartamento pelo número de pessoas, preço, espaço, tipo de apartamento, número de leitos ou comodidades como ar condicionado e elevador.

O melhor e o caminho mais fácil é reservar um apartamento escolhido online, fornecendo informações de cartão de crédito sob a forma especial de segurança. Também pode enviar um pedido pelo seu apartamento preferido e escrever no campo de observações que, se disponível, irá reservar o apartamento provisoriamente. Se nós respondermos que o apartamento ESTÁ disponível, faça a sua reserva imediatamente. Então, nós enviamos uma carta de confirmação formal. A forma mais rápida é reservar por telefone. AS RESERVAS NÃO CONFIRMADAS PODERÃO NÃO SER CONSIDERADAS.

O pagamento em Zlotys Polacos ou Euros é pago à chegada ao escritório. O dinheiro é o método preferido de pagamento. Devido às cobranças feita pelas companhias de cartões de crédito (e de débito), há uma taxa de 1,7% para a maioria dos pagamentos com cartão de crédito (Amex 4,2%). Por favor, leve uma fotocópia de uma imagem de identificação de qualquer pessoa que vai pagar por cartão de crédito.

a. Outras taxas adicionais serão cobradas somente se tiver um PEDIDO ESPECIAL, como uma cama adicional ou um berço (custo de transporte de 20 euros). Serviços adicionais incluem também aluguel de telemóvel, um pacote de alimentos de boas-vindas, etc. Todos estes são servidos apenas a pedido e estão sujeitos a aprovação. Para mais detalhes leia http://www.apartmentsapart.com/Europe/Poland/Krakow/Services

b. Grupos de 6 ou mais serão cobrados uma caução de 50 euros/pessoa.

c. Se cancelar uma reserva confirmada, taxas serão aplicadas de acordo com a nossa política de cancelamento, incluída em todas as Confirmações, também na parte inferior desta página.

d. A alteração na sua reserva confirmada, como a redução do número de convidados ou do número de noites, estará sujeita a uma taxa de administração de 20 euros.

POLITICA DE CANCELAMENTO

Nós não podemos ser responsáveis pelo mau tempo, doença, mudanças nos planos de viagem ou atrasos de viagens. No caso da reserva ter sido confirmada e os nossos clientes não nos informaram sobre a sua decisão de cancelar a sua estadia nos nossos apartamentos até sete dias antes da sua chegada, infelizmente, têm de exigir uma compensação parcial. Os detalhes abaixo são penas máximas, se possível, preferimos pedir indemnização leve, o único caso em que somos estritos é a "não comparência". O cancelamento será debitado automaticamente no cartão de crédito.

RECOMENDAMOS QUE ADQUIRA O SEGURO DE CANCELAMENTO!!!

Reservas para 1 ou 2 apartamentos por menos de três semanas
Cancelamento de mais de 30 dias antes da chegada: 20 euros (taxa de administração)
Cancelamento 29 a 15 dias antes da chegada: 20% da estadia total
Cancelamento 14 a 8 dias antes da chegada: 30% da estadia total
Cancelamento 7-4 dias antes da chegada: 50% da estadia total
Não comparência ou cancelamento 3 dias antes da chegada: 100% da estadia total

Reservas para mais de 2 apartamentos ou por mais de três semanas
Cancelamento de mais de 30 dias antes da chegada: 30% da estadia total
Cancelamento 29-15 dias antes da chegada: 40% da estadia total
Cancelamento 14 a 4 dias antes da chegada: 60% da estadia total
Não comparência ou cancelamento 3 dias antes da chegada: 100% da estadia total

Em raros casos, apartamentos podem se tornar não está mais disponível após a reserva ter sido feita. Isto pode acontecer por várias razões, desde danos com água a obras programadas. Neste caso, vamos tentar acomodar os nossos clientes em alojamento adequado dos nossos a um preço equivalente ao original acordado. No caso da nossa própria acomodação não estar disponível, não será responsável por quaisquer custos adicionais, o cliente leva para além do preço original concordado em garantir alojamento alternativo. No caso de acomodação, é impossível que seja emitido um reembolso total.

Não, mas não é necessário pois todos os apartamentos têm uma cozinha, e cada apartamento terá vários restaurantes na área. No entanto, se quiser encomendar pequeno-almoço, por favor verifique a nossa oferta de pequeno-almoço em http://www.apartmentsapart.com/Europe/Poland/Krakow/Services

sim

As taxas de limpeza estão incluídas no preço total.

Em geral, é por apartamento, embora se estiver acima de uma certa quantidade de pessoas, será cobrada uma taxa adicional por pessoa.

Check-in para o apartamento às 13:00 e check-out do apartamento às 11:00. Se chegar ao escritório antes das 13:00, todas as formalidades podem ser resolvidas imediatamente. Em alguns casos é possível armazenar as suas malas lá até às 13:00 h, ou até um pouco mais quando desejar fazer o check-in para o apartamento, mas só pode ser organizado na sua chegada. Em raras ocasiões, um check-in para o apartamento pode ser providenciado. Isso só pode ser confirmado após a sua chegada. Quanto ao check-out, se tiver um partida tardia depois de seu avião, trem, etc, é possível deixar a sua bagagem no escritório entre as 9:00 e as 20:00 (seg-sex) / 09:00 h e 17: 00 (finais de semana). No entanto, por favor, esteja ciente que isso pode ser providenciado apenas no dia da sua partida. O apartamento, infelizmente, deverá ser desocupado às 11:00, devido às seguintes chegadas.

Lembre-se que existem taxas adicionais, dependendo da sua hora de chegada. Para mais informações, vá para http://www.apartmentsapart.com/Europe/Poland/Krakow/Late_Arrival_Fees

Sim: http://www.apartmentsapart.com/Europe/Poland/Krakow/Services

Os nossos apartamentos são estritamente não-fumador, e encargos adicionais de limpeza serão efectuadas para os clientes que fumam nos apartamentos. Alguns dos nossos apartamentos têm varanda, onde é possível fumar.

A maioria dos apartamentos estão no primeiro, segundo e terceiro andar. Na maioria dos prédios não há elevadores, pois estão todos localizados no coração da cidade velha medieval.

Alguns dos nossos apartamentos estão equipados com internet sem fios, e é gratuito. Pode ver que apartamentos têm internet, olhando para o logótipo Wi-Fi na página de detalhes. No entanto, pode conseguir internet sem fios por uma taxa extra de 5 euros/dia. Por favor, verifique os detalhes em http://www.apartmentsapart.com/Europe/Poland/Krakow/Services

Em alguns dos apartamentos, temos ar condicionado. Pode ver que apartamentos têm ar condicionado, olhando para o logo tipo da AC na página de detalhes.

A maioria dos apartamentos têm camas de casal ou um conjunto de camas simples que podem ser unidas para criar uma cama de casal.

A segurança é uma das qualidades que mais enfatizamos ao escolher os melhores apartamentos. Além disso, as áreas que escolhemos são as partes mais protegidas da cidade.

Apartamento de Estúdio: 2 pessoas, 1 dormitório: 2-4 pessoas, 2 dormitórios, 4-6 pessoas, Apartamentos grandes: 6-8.