La fel ca majoritatea firmelor care oferă cazare, trebuie să ne asigurăm rezervările din timp şi vă solicităm o rezervare pentru o comandă fermă. De regulă, vă putem efectua imediat rezervări preliminare la cerere, în funcţie doar de opţiunile Dvs şi disponibilităţile momentane. Dar înainte de a vă trimite scrisoarea de confirmare, vă vom cere numărul cardului şi data expirării. Convenabil şi sigur: Avem o conexiune criptată absolut sigură pentru a va introduce detaliile cardului. Dacă nu ati primit o confirmare prin e-mail în câteva ore din timpul programului, vă rugăm să ne contactaţi. Aceste detalii ni le puteţi trimite în siguranţă şi prin fax sau comunica prin telefon la departamentul nostru de rezervări în timpul orelor noastre de lucru.

Se poate căuta apartament după numărul de persoane, preţ, spaţiu de locuit, tipul de apartament, numărul de paturi sau avantaje cum ar fi aer condiţionat sau ascensor.

Cel mai bun şi cel mai sigur mod este de a rezerva un apartament online furnizând detaliile cardului în formularul special protejată. De asemenea, puteţi sa trimiteţi o cerere pentru apartamentul preferat şi să completaţi în câmpul de comentarii că rezervaţi apartamentul temporar dacă este disponibil. Dacă vă răspundem că apartamentul ESTE disponibil, faceti-vă rezervarea imediat. Apoi vă trimitem o scrisoare de confirmare formală. Rezervarea prin telefon e şi mai rapidă. E POSIBIL CA REZERVĂRILE NECONFIRMATE SĂ NU FIE LUATE ÎN CONSIDERARE.

Plata în zloţi polonezi sau euro se face la sosirea în agenţie. Metoda de plată preferată este numerarul. Datorită comisioanelor impuse la cărţile de credit, se percepe un comision de 1,7% pentru majoritatea plăţilor făcute cu carduri (Amex 4,2%). Vă rugăm să aduceţi o copie a unui document de identitate cu poză a persoanelor care plătesc cu cardul.

a. Se vor aplica şi alte taxe doar în cazul unei SOLICITĂRI SPECIALE, cum ar fi un pat în plus sau pătuţ de bebeluş (20 de euro costul transportului). Alte servicii includ şi închirierea unui telefon mobil, mâncare de mai multe feluri la sosire etc. Toate acestea vor fi puse la dispoziţie la cerere şi aprobate. Pentru mai multe detalii, vă rugăm să citiţi http://www.apartmentsapart.com/Europe/Poland/Krakow/Services

b.Grupurile de câte 6 sau mai multe persoane vor plăti o taxă de seciritate de 50 de euro/persoană.

c. Dacă anulaţi o rezervare confirmată, se vor aplica preţuri conform politicii noastre de anulare incluse în toate Confirmările, aflate şi în partea de jos a paginii.

d. Schimbările survenite în rezervarea confirmată, cum ar fi reducerea numărului de oaspeţi sau de nopţi, sunt supuse unei taxe de administraţie de 20 de euro.

.

POLITICA DE ANULARE A REZERVĂRII

Nu ne asumăm răspunderea pentru vreme nefavorabilă, boală, modificări în planurile de călătorie sau întârzieri. În caz că a fost făcută o rezervare, iar clienţii noştri nu ne informează despre decizia lor de a anula sejurul lor în apartamentele noastre cu 7 zile înainte de sosire, din nefericire trebuie să solicităm compensaţie parţială. Detaliile de mai jos reprezintă penalităţi maxime; dacă e posibil, solicităm taxă minimă, singurul caz în care suntem stricţi fiind dacă nu veniţi. Taxa de anulare va fi debitată automat din card.

VĂ RECOMANDĂM SĂ CUMPĂRAŢI ASIGURARE PENTRU ANULAREA REZERVĂRII!!!!

Rezervare de 1 sau 2 apartamente pentru mai puţin de 3 săptămâni
Anulare cu mai mult de 30 de zile înaintea sosirii: 20 de euro (taxă de administrare)
Anulare cu 29 până la 15 zile înainte de sosire: 20% din tot sejurul
Anulare cu 14 până la 8 zile înainte de sosire: 30% din tot sejurul
Anulare cu 7 până la 4 zile înainte de sosire: 50% din tot sejurul
Absenţă sau anulare cu 3 zile înainte de sosire: costul unui întreg sejur

Rezervare de mai mult de 2 apartamente sau pentru mai mult de 3 săptămâni
Anulare cu mai mult de 30 de zile înainte de sosire: 30% din tot sejurul
Anulare cu 29 până la 15 zile înainte de sosire: 40% din tot sejurul
Anulare cu 14 până la 4 zile înainte de sosire: 60% dint to sejurul
Absenţă sau anulare cu 3 zile înainte de sosire: costul unui sejur întreg

În cazuri rare, e posibil ca apartamentele să nu mai fie disponibile după efectuarea rezervării. Aceasta s-ar putea întâmpla din diferite motive, de la inundaţii până la lucrări de construcţie neprogramate. În acest caz, vom încerca să găsim cazare proprie corespunzătoare pentru clienţii noştri la un preţ echivalent cu cel stabilit iniţial. În cazul în care apartamentele sunt ocupate, nu ne facem răspunzători de costurile în plus pe care clientul le are peste preţul stabilit iniţial pentru asigurarea unei locuinţe alternative. În cazul în care nu găsim cazare, returnăm toţi banii.

Nu, dar nu este nevoie deoarece toate apartamentele au bucătărie şi fiecare apartament va avea în zonă câteva restaurante. Dar daca vreţi să comandaţi micul-dejun, vă rugăm să verificaţi oferta noastră pe http://www.apartmentsapart.com/Europe/Poland/Krakow/Services

da

Tarifele pentru curăţenie sunt incluse în preţul total.

În general, este pe apartament, deşi dacă există peste un anumit număr de persoane, se plăteşte taxă suplimentară pe persoană.

13:00 preluarea apartamentului şi 11:00 predarea apartamentului. Dacă sosiţi la agenţie înainte de 13:00, toate formalităţile pot fi rezolvate imediat. În unele cazuri, puteţi lăsa bagajele acolo până la 13:00 sau până când doriţi să preluaţi apartamentul, însă aceasta se poate aranja doar la sosirea Dvs. În cazuri rare se poate prelua apartamentul mai devreme. Acest lucru poate fi confirmat NUMAI la sosire. În ce priveşte predarea, dacă plecarea cu avionul, trenul etc e programată mai târziu, puteţi să vă lăsaţi bagajele la agenţie între 09:00 şi 20:00 (Luni-Vineri)/09:00-17:00 (Sâmbăta şi Duminica). Cu toate astea, vă rugăm să reţineţi că se poate proceda aşa doar în ziua plecării. Din păcate, apartamentul trebuie să fie eliberat la 11:00 datorită următorilor clienţi care vin.

Vă rugăm să luaţi la cunoştinţă că se percep taxe suplimentare în funcţie de ora sosirii Dvs. Pentru mai multe detalii, consultaţi href="http://www.apartmentsapart.com/Europe/Poland/Krakow/Late_Arrival_Fees" target="_blank">http://www.apartmentsapart.com/Europe/Poland/Krakow/Late_Arrival_Fees

Da: http://www.apartmentsapart.com/Europe/Poland/Krakow/Services

În apartamentele noastre fumatul este strict interzis; abaterile vor atrage după sine cheltuieli suplimentare de curăţenie. Unele apartamente au balcoane unde se poate fuma.

Majoritatea apartamentelor se află la primul, al doilea sau al treilea etaj. Majoritatea clădirilor nu au lifturi, deoarece sunt situate în centrul vechiului oraş medieval.

Unele din apartamentele noastre sunt dotate cu intenet wifi gratuit. Puteţi vedea care apartamente au internet după logo-ul wifi de pe pagina cu detalii. Dar puteţi avea internet wifi cu un tarif suplimentar de 5 EUR/zi. Vă rugăm să verificaţi detaliile la http://www.apartmentsapart.com/Europe/Poland/Krakow/Services

În unele apartamente avem aer condiţionat. Puteţi vedea care apartament are AC după logo-ul de pe pagina cu detalii.

Majoritatea apartamentelor au paturi duble sau un set de paturi simple care pot fi unite pentru a crea un pat

Siguranţa este una din calităţile pe care punem accent când alegem cele mai bune apartamente. Pe lângă acest lucru, zonele alese sunt în cele mai protejate puncte ale oraşului.

Apartament-studio: 2 persoane, apartament cu 1 dormitor: 2-4 persoane, apartament cu 2 dormitoare: 4-6 persoane, apartamente foarte mari: 6-8