8,67
10,
2938
Please wait...
további
Vissza
» további » VisszaChat
|
frequently asked question about: Reservations Hogyan foglalhatom le az apartmant, ha egyedi szolgáltatásokat keresek? Lehetőség van az apartmanok közötti keresésre a férőhelyek száma, az ár, a terület, az apartman típusa, az ágyak száma, illetve kényelmi szolgáltatások, mint pl. a légkondicionálás vagy a lift alapján. Hogyan foglalhatok a leggyorsabban? A legbiztosabb és legegyszerűbb módja a szobafoglalásnak, ha online teszi azt meg bankkártyája adatainak megadásával, amit természetesen biztonságosan és bizalmasan kezelünk. Elő is jegyezheti a kívánt apartmant és amint az felszabadul, mi ideiglenesen biztosítjuk számára. Amint ingatlanja elérhetővé válik, mi biztosítjuk foglalását. Ezután levélben vesszük fel önnel a kapcsolatot. A telefonos foglalás szintén gyors módja az ügyintézésnek. A VISSZAIGAZOLATLAN FOGLALÁSOKAT NEM VESSZÜK FIGYELEMBE! Hogyan tehetem biztonságossá a foglalásomat? Mint a legtöbb szállodaipari vállalkozásnak napjainkban, nekünk is szükségünk van a foglalások előzetes biztosítására és a kölcsönösen kötelező foglaláshoz az ön garanciájára. Általában az előzetes foglalást az Ön kívánságával egy időben megtesszük, ez csupán az Ön választásán és az éppen aktuális szabad férőhelyeken múlik. Ezen kívül mielőtt elküldjük a visszaigazoló levelet, el fogjuk kérni az Ön hitelkártyájának számát és lejárati idejét. Kényelmes és biztonságos: 100%-ban biztonságos és titkosított kapcsolattal rendelkezünk, hogy Ön megadhassa a hitelkártyájának adatait. Amennyiben nem kapja meg a visszaigazoló levelet néhány munkaórán belül, kérjük lépjen velünk kapcsolatba! Ezen adatokat más biztonságos úton is eljuttathatja hozzánk: faxon, vagy csak egyszerűen hívja fel a foglalási részlegünket munkaidőben. frequently asked question about: payment Hogyan fizethetek? A fizetnivalók lengyel zlotyiban és euróban egyenlíthetőek ki érkezéskor, az irodában. A készpénz az előnyben részesített fizetési mód. A hitel- és betéti kártya-társaságok által felszámított díjak miatt 1,7%-os (Amex 4,2%-os) költséget számítunk fel a hitelkártyával történő fizetésekkor. Kérjük hozza magával egy fényképes igazolvány másolatát minden személynek, aki hitelkártyával fizetne. Számíthatok felárra bizonyos szolgáltatásokért? LEMONDÁSI FELTÉTELEK Azt javasoljuk, biztosítsa be magát a törlés lehetőségére. Egy vagy két apartman esetén kevesebb mint három hétre szóló foglalások Visszamondás több mint harminc nappal az érkezés előtt: 20 euró (adminisztrációs költség). Érkezés előtt 29 és 15 nap közötti visszamondás esetén: a teljes ár 20%-a Érkezés előtt 14 és 8 nap közötti visszamondás esetén: a teljes ár 30%-a Érkezés előtt 7 és 4 nap közötti visszamondás esetén: a teljes ár 50%-a 3 napon belüli van helyszíni visszamondás esetén a teljes ár kifizetése. Több mint két apartman vagy több mint három héti bérlés esetén: Visszamondás 30 napon túl: 30%-a a teljes árnak Visszamondás 29 és 15 nap között: 40%-a a teljes árnak Visszamondás 14 és 4 nap között: 60%-a a teljes árnak 3 napon belüli van helyszíni visszamondás esetén a teljes ár kifizetése. Néhány esetben előfordul, hogy lefoglalt szállása mégsem elérhető. Ennek több oka lehet, például csőtörés vagy felújítási munkálatok. Ilyenkor biztosítunk az eredetivel megegyező értékű szállást. Ha szállása nem elérhető, az esetleges plusz költségekért nem vállalunk felelősséget, amit az ügyfél az eredeti áron felül követel. Abban az esetben, ha másik szállás biztosítása nem lehetséges, visszafizetjük önnek a teljes árat. frequently asked question about: árak A reggeli benne van az árban? Nem, de nincs is rá szükség, mivel az összes apartman fel van szerelve konyhával és mindegyik környékén találhatóak éttermek is. Amennyiben szeretne reggelit rendelni, kérjük tekintse meg a reggeli-kínálatunkat a http://www.apartmentsapart.com/Europe/Poland/Warsaw/Services oldalon. Az ár apartmanra vagy szemelyenként értendő? Általában az apartmanok ára fix, de előfordulhat, hogy további díjakat is felszámolhatunk, ha azt a megadottnál több személyre kívánja lefoglalni. A lepedők és a törülközők benne foglaltatnak az árban? igen A takarítást tartalmazza az ár? A takarítás díja benne foglaltatik a végösszegben. frequently asked question about: arrival/check-in Mikor van a be- és kijelentkezés? 13:00 óráig: bejelentkezés az apartmanba és 11:00 óráig: kijelentkezés az apartmanból. Ha Ön 13:00 előtt megérkezik az irodához, minden formaságot azonnal elintézhet. Néhány esetben lehetőség van arra, hogy csomagjait itt tárolja 13:00-ig, vagy az apartmanba bejelentkezés időpontjáig, de ezt Önnek a megérkezésekor kell megbeszélnie. Ritkán, de néha megoldható egy koraibb bejelentkezés is az apartmanba. Ezt CSAK az Ön megérkezésekor tudjuk megerősíteni. A kijelentkezéssel kapcsolatban, ha Önnek később indul a repülőgépe, vonata, stb., lehetősége van a csomagjait az irodában hagynia, hétfőtől péntekig 9:00 és 20:00 között, illetve hétvégén 9:00 és 17:00 között. Kérjük vegye figyelembe, hogy ez a megoldás csak az Ön távozásának napján él. Az apartmant sajnos ki kell üríteni 11:00-ig, hiszen érkeznek a következő vendégek. Mi az eljárás a későn érkezők részére? Kérjük vegye figyelembe, hogy kiegészítő díjakat számolhatunk fel, függően az érkezési időtől. További információkért kérjük látogasson erre az oldalra: http://www.apartmentsapart.com/Europe/Poland/Warsaw/Late_Arrival_Fees Van Önöknek olyan szolgáltatása, mely felveszi a reptéren, illetve kiszállítja a reptérre a vendéget? frequently asked question about: apartmanok Dohányozhatok az apartmanokban? Apartmanjaink szigorúan nem dohányzóak és kiegészítő takarítási díjat számítunk fel azoknak a vendégeknek, akik az apartmanokban dohányoznak. Egyes apartmanjaink erkélyesek, ahol lehetőség van a dohányzásra is. Van lift az apartmanokban? A legtöbb apartman az első, második vagy harmadik emeleten van. Az épületek többségében nincs lift, mivel valamennyien a középkori óváros szívében találhatóak. Az apartmanok rendelkeznek légkondicionálással? Egyes apartmanok légkondicionáltak. Ön is láthatja, mely apartmanok rendelkeznek ezzel, a részletek oldalon ezeket az AC jellel jelöltük meg. Minden apartmanban van franciaágy? A legtöbb apartmanunk vagy dupla vagy kétágyas, de ilyen esetekben az ágyak összetolhatók. Hány fő vehet igénybe egy lakást? Stúdió apartmanjaink: 2-4 fősek; egy hálószobás apartmanjaink: 2-4 fősek; két hálószobás apartmanjaink: 4-6 fősek; nagy apartmanjaink: 6-8 fősek. |
|||
|
|
||||