8,67
10,
2950
Please wait...
meer
less
» meer » lessChat
|
frequently asked question about: Reserveringen Hoe boek ik een appartement met bepaalde karakteristieken? Het is mogelijk om appartementen te zoeken op aantal personen, prijs, woonruimte, appartement type, het aantal bedden of aanwezigheid van voorzieningen zoals airconditioning of lift. Hoe maak ik een reservering met minimale vertraging? Kunnen jullie het zelfde appartement reserveren voor de maand December waar we vorig jaar in verbleven. We zijn met z'n 4 en kijken uit naar de bevestiging van jullie kant. Hoe stel ik mijn reservering veilig? Net zoals andere accommodatie verhuurders tegenwoordig, is het voor ons noodzakelijk dat de reserveringen van te voren veilig zijn gesteld en voor wederzijdse vastlegging van de reservering hebben we jouw garantie nodig. Als regel, kunnen we een voorlopige reservering maken op onmiddelijk verzoek, afhankelijk van de keuze en huidige beschikbaarheid. Echter, voordat we een bevestigingsbrief sturen, zullen we je creditcard nummer vragen en vervaldatum. handig en veilig: we hebben een 100% veilige gecodeerde lijn om de creditcard details in te toetsen. Wanneer je geen bevestigingsmail hebt ontvangen binnen een aantal kantooruren, neem dan a.u.b. contact met ons op. Deze details kunnen ook veilig per fax naar ons gestuurd worden of bel simpelweg met onze reserveringsafdeling tijdens kantooruren. frequently asked question about: payment Hoe betaal ik? Betaling is in Poolse Zlotys of euro's bij aankomst op het kantoor. Cash is de beste methode van betaling. Door extra kosten van credit (en debit) card bedrijven is er een 1,7% heffing voor de meeste betalingen per creditcard (Amex 4,2%). Neem wel een fotokopie van een foto-ID mee wanneer u met een creditcard betaalt. Zijn er ook nog bijkomende kosten? ANNULERINGS BELEID Wij kunnen niet verantwoordelijk gehouden worden slecht weer, ziekte, verandering van reisplanning of reisvertraging. In het geval dat een boeking is bevestigd en onze klant verzaakt in het informeren 7 dagen voor aankomst dat ze het verblijf in onze appartementen willen annuleren, helaas moeten we dan om een gedeeltelijke vergoeding vragen. De details hieronder zijn de maximale boetes; indien mogelijk preferen wij om een mildere compensatie te vragen, de enige situatie waarin we zeer streng zijn is "geen opkomst". Het annuleringsbedrag zal automatisch van uw creditcard afgehaald worden. WIJ RADEN U AAN OM EEN ANNULERINGS VERZKERING TE NEMEN!!!! Boekingen voor meer dan 2 appartementen of voor meer dan 3 weken Annulering meer dan 30 dagen voor aankomst: 30% van het gehele verblijf Annulering 29 tot 15 dagen voor aankomst: 40% van het gehele verblijf Annulering 14 tot 4 dagen voor aankomst: 60% van het gehele verblijf Geen opkomst of annulering 3 dagen voor aankomst: gehele bedrag In zeer uitzonderlijke gevallen kunnen appartementen niet meer beschikbaar zijn nadat een boeking is gemaakt. Dit kan verschillende redenen hebben van waterschade tot aan onverwachts constuctiewerk aan het gebouw. In dit geval zullen wij proberen om onze gasten in een geschikte accommodatie van onszelf te plaatsen voor dezelfde prijs als afgesproken. In het geval dat onze eigen accommodatie niet beschikbaar is kunnen we niet verantwoordelijk gehouden worden voor enige extra kosten op de originele afgesproken prijs bij het regelen van alternatieve accommodatie. In het geval dat re-accommodatie onmogelijk is ontvangt u het volledige bedrag terug. frequently asked question about: prijzen Is onbijt bij inbegrepn? Nee, maar dit is niet nodig omdat alle appartementen een keuken hebben, en voor elk appartement zijn er verschillende restaurants in de omgeving beschikbaar. Echter, als u ontbijt wilt bestellen, kijk dan op onze ontbijt aanbiedingen op http://www.apartmentsapart.com/Europe/Poland/Warsaw/Services/nl Is de prijs per Appartement of per persoon? In het algemeen is het per appartement, doch wanneer het aantal personen het standaard overschrijd dan rekenen we per persoon. Zijn beddegoed en handdoeken bij de prijs inbegrepen? Ja Is schoonmaak bij de prijs inbegrepen? De schoonmaakkosten zijn opgenomen in de totale kosten. frequently asked question about: arrival/check-in wat zijn de in- en uitcheck tijden? 13:00 check-in het appartement en 11.00 check out van het appartement. Als u aankomt op het kantoor vóór 13:00 kunnen alle formaliteiten direct worden geregeld. In sommige gevallen is het mogelijk om uw bagage in bewaring te nemen tot 13.00 uur, of tot een ander moment waarop u wenst in te checken, maar ditt kan alleen bij aankomst worden geregeld. In sommige gevallen kan een eerdere check-in in het appartement worden geregeld. Dit kan ALLEEN bevestigd worden bij aankomst. Wat betreft de check-out, als u op een later tijdstip wilt vertrekken voor vertrek van uw vliegtuig, trein, etc. is het mogelijk om uw bagage achter te laten in het kantoor tussen 09:00 en 20:00 (ma-vr) / 09:00 en 17: 00 (weekend). Houd er echter rekening mee dat dit alleen geregeld kan worden op uw dag van vertrek. Het appartement zult u helaas moete verlaten om 11:00, in verband met nieuwe gasten. Wat is het beleid omtrent late aankomsten? Houd er rekening mee dat er extra kosten optreden afhankelijk van uw aankomsttijd. Voor meer informatie, ga naar http://www.apartmentsapart.com/Europe/Poland/Warsaw/Late_Arrival_Fees/nl Heeft u ook een transportservice van en naar het vliegveld? frequently asked question about: Appartementen Mag ik roken in het appartement? Onze appartementen zijn strikt niet-roken en voor de gasten die roken in de appartementen zullen extra schoonmaakkosten worden gemaakt. Sommige van onze appartementen hebben een balkon waar het wel mogelijk is om te roken. Hebben de appartementen een lift? Het merendeel van de appartementen ligt op de eerste, tweede of derde verdieping. In de meeste van de gebouwen zijn geen liften, verder zijn ze allemaal gelegen in het hart van de middeleeuwse oude stad. Hebben de appartementen aircoditioning? In sommige van de appartementen hebben we airco. U kunt zien in welke appartementen door te zoeken naar de AC-logo's bij de details. Hebben alle appartementen twee persoonsbedden? De meeste appartementen hebben een tweepersoonsbed of een set eenpersoonsbedden die je tegen elkaar kunt schuiven om een tweepersoonsbed te maken. Met hoeveel mensen kan ik 1 appartement delen? Studio appartement:2-4 mensen, 1 slaapkamer appartement:2-4 mensen, 2 slaapkamer appartement: 4-6 mensen, grote appartementen:6-8, Superieure appartementen:11 |
|||
|
|
||||