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frequently asked question about: Reservations
我如何预定特定的房间？
您可以通过查找容纳人数，价格，空间，房间类型，床数，空调或电梯等设施条件，来找到自己理想的房间。
订房时，居住的最短时间是多久？
最方便安全的房间预订方式是通过信用卡在线预订。您也可以在发送给我们的表格中的附加信息位置，填写您希望入住的房间。如果经过我们检查，您所希望入住的房间尚无人预订，您可以立即进行预订。之后您将收到来自于我们的确认信。您也可以通过电话预定，这种方式更加快捷。请注意，没有最终确定的房间预订将不被认可，是无效预定。
我如何确保我的预定安全？
和现今大多数的公寓一样，在客人预定房间时，为确保您的预定有效，我们需要得到双方共同的保证。正常情况下，我们在收到您的预定请求之后，会立即根据当前的房间预订情况和您的具体需求，为您安排房间。但是在向您发送最终确认信之前，我们需要知道您的信用卡号和到期时间。这是十分方便和安全的：你所输入的信用卡信息会得到我们100%的加密处理，取保安全。如果您在输入信用卡信息几小时后仍未收到来自我们的确认邮件，请联系我们。您也可以在我们的公寓工作时间内，通过传真或者电话告知我们您的信用卡信息。
frequently asked question about: payment
我如何支付？
房间费用需要客人在入住时以波兰兹罗提或欧元支付，推荐使用现金。由于信用卡（借记卡）公司所收取的费用，如果您使用信用卡或者银行卡支付房费，我们在大多数情况下需要加收1.7%的手续费（Amex需要加收4.2%）。支付押金时我们只接受信用卡（Visa 和 Mastercard）和现金。此外，请不要忘记，使用信用卡支付需要带有照片的个人身份证明的复印件。
frequently asked question about: 价格
价格中是否包含早餐？
对不起，因为公寓配有厨房，并且每栋楼附近都有若干家当地餐馆。如果您需要早餐，请查看以下页面，了解我们的早餐安排：http://www.apartmentsapart.com/Europe/Poland/Warsaw/Services
价格中是否包含床单和毛巾费用？
是的
价格中是否包含清洁费用？
清洁费用已经包括在房间价格中。
价格是按房间算还是人头算？
总体来说房间费用是按房间间数进行计算，但是当单间房间入住客人超过一定人数后，我们需要按人数加收一定费用。
frequently asked question about: arrival/check-in
入住和退房时间分别是多少?
入住时间为每天的13:00，退房时间为每天的11:00。如果您在13:00之前抵达公寓，所有入住手续可以立即办理。如果有需要，您可以将行李存放在我们这里，并在13:00之前领取，或者您也可以在自己认为合适的时间领取自己的行李，但是，这只能在您抵达我们公寓之后进行办理。 在一些情况下，提前入住也是可以的，但是也必须在您抵达公寓之后才能够办理。在办理退房手续时，如果您的飞机或者火车晚于退房时间，您可以将行李存放到我们这里，存放时间是09:00 - 20:00（周一至周五）/09:00 - 17:00（周末）。但是请记住，这些只能在退房当天进行办理。退房客人必须在11:00按时退房，以便为接下来的客人空出房间。
如果晚于预定入住时间，你们将如何处理？
请记住根据您的入住时间，我们可能需要向您收取额外费用。希望了解更多信息，请前往 http://www.apartmentsapart.com/Europe/Poland/Warsaw/Late_Arrival_Fees
请问你们是否有机场接送服务？
frequently asked question about: 公寓
我在房间中是否可以吸烟？
公寓严格禁止客人吸烟，如果客人需要吸烟，我们需要加收额外清洁费用。一些房间拥有阳台，可供客人吸烟。
楼里有电梯吗？
大多数房间在公寓的一，二，三层。因为公寓坐落在这个中世纪古镇的中心地带，大部分楼中没有电梯设备。
房间中有空调吗？
部分房间包含空调设施。您可以在房间细节页面进行查看，含有空调的房间标有空调标识。
所有房间中都有双人床吗？
大多数房间拥有双人床，或者一套可以拼接成双人床的单人床。
每一幢公寓中一共住有多少人？
单间公寓：2人，单卧室房间：2-4人，双卧室房间：4-6人，大房间：6-8人。
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