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frequently asked question about: Reservations
我如何预定特定的房间?
您可以通过查找容纳人数,价格,空间,房间类型,床数,空调或电梯等设施条件,来找到自己理想的房间。
订房时,居住的最短时间是多久?
最方便安全的房间预订方式是通过信用卡在线预订。您也可以在发送给我们的表格中的附加信息位置,填写您希望入住的房间。如果经过我们检查,您所希望入住的房间尚无人预订,您可以立即进行预订。之后您将收到来自于我们的确认信。您也可以通过电话预定,这种方式更加快捷。请注意,没有最终确定的房间预订将不被认可,是无效预定。
我如何确保我的预定安全?
和现今大多数的公寓一样,在客人预定房间时,为确保您的预定有效,我们需要得到双方共同的保证。正常情况下,我们在收到您的预定请求之后,会立即根据当前的房间预订情况和您的具体需求,为您安排房间。但是在向您发送最终确认信之前,我们需要知道您的信用卡号和到期时间。这是十分方便和安全的:你所输入的信用卡信息会得到我们100%的加密处理,取保安全。如果您在输入信用卡信息几小时后仍未收到来自我们的确认邮件,请联系我们。您也可以在我们的公寓工作时间内,通过传真或者电话告知我们您的信用卡信息。
frequently asked question about: payment
我如何支付?
房间费用需要客人在入住时以波兰兹罗提或欧元支付,推荐使用现金。由于信用卡(借记卡)公司所收取的费用,如果您使用信用卡或者银行卡支付房费,我们在大多数情况下需要加收1.7%的手续费(Amex需要加收4.2%)。支付押金时我们只接受信用卡(Visa 和 Mastercard)和现金。此外,请不要忘记,使用信用卡支付需要带有照片的个人身份证明的复印件。
frequently asked question about: 价格
价格中是否包含床单和毛巾费用?
是的
价格中是否包含清洁费用?
清洁费用已经包括在房间价格中。
价格是按房间算还是人头算?
总体来说房间费用是按房间间数进行计算,但是当单间房间入住客人超过一定人数后,我们需要按人数加收一定费用。
价格中是否包含早餐?
对不起,因为公寓配有厨房,并且每栋楼附近都有若干家当地餐馆。如果您需要早餐,请查看以下页面,了解我们的早餐安排:http://www.apartmentsapart.com/Europe/Poland/Warsaw/Services
frequently asked question about: arrival/check-in
入住和退房时间分别是多少?
入住时间为每天的13:00,退房时间为每天的11:00。如果您在13:00之前抵达公寓,所有入住手续可以立即办理。如果有需要,您可以将行李存放在我们这里,并在13:00之前领取,或者您也可以在自己认为合适的时间领取自己的行李,但是,这只能在您抵达我们公寓之后进行办理。 在一些情况下,提前入住也是可以的,但是也必须在您抵达公寓之后才能够办理。在办理退房手续时,如果您的飞机或者火车晚于退房时间,您可以将行李存放到我们这里,存放时间是09:00 - 20:00(周一至周五)/09:00 - 17:00(周末)。但是请记住,这些只能在退房当天进行办理。退房客人必须在11:00按时退房,以便为接下来的客人空出房间。
如果晚于预定入住时间,你们将如何处理?
请记住根据您的入住时间,我们可能需要向您收取额外费用。希望了解更多信息,请前往 http://www.apartmentsapart.com/Europe/Poland/Warsaw/Late_Arrival_Fees
请问你们是否有机场接送服务?
frequently asked question about: 公寓
我在房间中是否可以吸烟?
公寓严格禁止客人吸烟,如果客人需要吸烟,我们需要加收额外清洁费用。一些房间拥有阳台,可供客人吸烟。
楼里有电梯吗?
大多数房间在公寓的一,二,三层。因为公寓坐落在这个中世纪古镇的中心地带,大部分楼中没有电梯设备。
房间中有空调吗?
部分房间包含空调设施。您可以在房间细节页面进行查看,含有空调的房间标有空调标识。
所有房间中都有双人床吗?
大多数房间拥有双人床,或者一套可以拼接成双人床的单人床。
每一幢公寓中一共住有多少人?
单间公寓:2人,单卧室房间:2-4人,双卧室房间:4-6人,大房间:6-8人。