Nejlepší a nejjednoduší způsob zarezervování vybraného apartmánu je na internetu poskytnutím údajů kreditní karty ve speciálním zabezpečené způsobu. Můžete taky zaslat požadavek na Váš preferovaný apartmán a zapsat do pole poznámky, že pokud bude k dispozici chcete přímo tento apartmán. Když odpovíme, že apartmán je k dispozici, okamžite si zabezpečte rezervaci. My Vám pak zašleme formální dopis potvrzující Vaší rezervaci. Ješte rychlejší spůsob je telefonická rezervace. NEPOTVRZENE REZERVACE NEMOHOU BYT BRANY V UVAHU.

Podobně jako většina ubytovací zařízení v dnešní době, potřebujeme aby naše rezervace byly garantovány klientem předem. Pravidlem je, že vám můžeme udělat předběžnou rezervaci v okamžiku poptávky v závislosti na vaší volbě a dostupnosti apartmánu. Nicméně před odesláním potvrzení budete požádání o číslo kreditní karty a platnost. Pohodlně a bezpečně: Vlastníme 100 % bezpečné kodované připojení k vkložení dat vaší kreditní karty. Pokud jste neobdrželi potvrzení rezervace během několika hodin v době kdy je naše kancelář otevřena, prosíme kontaktujte nás telefonicky. Tyto informace nám můžete také odeslat faxem nebo jednoduše sdělit telefonicky během doby kdy je naše rezervační oddělení otevřeno.

Platba v eurech probíhá po příjezdu do kanceláře. Preferujeme platbu v hotovosti. Kvuli poplatkům kreditním (a debitním) společnostem se účtuje 2.8 % poplatek při placení většinou kreditních karet (u Amexu je to 4,2%).Prosím mějte s sebou fotokopii dokladu osoby, jejiž kreditní kartou budete platit.

Nemůžeme být zodpovědni za špatné počasí, nemoc, změny v cestovních plánech nebo zpoždění. V případě potvrzené rezervace, pokud nás klient neinformuje o rozhodnutí zrušit pobyt více než sedm dní před plánovaným příjezdem, vyhrazujeme si právo na částečnou kompenzaci. V detailech níže jsou uvedeny maximální storno poplatky. Pokud je to možné upřednostňujeme mírné sankce, jediným případem kdy jsme striktní je nedojezd bez předchozího oznámení. Storno poplatek bude automaticky účtován na vaši kartu.

DOPORUČUJEME SJEDNAT SI CESTOVNÍ POJIŠTĚNÍ PROTI ZRUŠENÍ POBYTU!!!

Rezervace 1 nebo 2 apartmánů na méně než 3 týdny
Zrušení více než 30 dní před příjezdem: 20 euro (administrační poplatek)
Zrušení 29 až 15 dní před příjezdem: 20 % z celkové ceny pobytu
Zrušení 14 až 8 dní před příjezdem 30 % z celkové ceny pobytu
Zrušení 7 až 4 dny před příjezdem: 50 % z celkové ceny pobytu
Nedojezd nebo zrušení méně než 3 dny před příjezdem: Celková cena pobytu

Rezervace více než 2 apartmánů nebo na více než 3 týdny
Zrušení více než 30 dní před příjezdem: 30 % z celkové ceny pobytu
Zrušení 29 až 15 dní před příjezdem: 40 % z celkové ceny pobytu
Zrušení 14 až 4 dny před příjezdem 60 % z celkové ceny pobytu
Nedojezd nebo zrušení méně než 3 dny před příjezdem: Celková cena pobytu

Ve výjmečných případech apartmán může být nedostupný po provedení rezervace. Toto může nastat z různých důvodu jako poškození rozvodu vody nebo neplánované opravy na budově. V tomto případě se zavazujeme ubytovat klienta ve vhodném ubytování za stejnou cenu jako původní nabídka. Pokud nemáme volné kapacity neneseme odpovědnost za náklady které vzniknou náhradou zajištěním náhradního ubytování. V případě, že náhradní ubytování není možné nabízíme plnou náhradu finanční náhradu.

a. Jediný povinný poplatek, který účtujeme je za konečný úklid EUR 25,-

Obecně je to za apartmen, ikdyž pokud to přesahuje daný počet osob tak účtujeme dodatečné poplatky za osobu.

b. Další poplatky pouze pokud máte SPECIÁLNÍ POŽADAVEK, např. Přistýlka, dětská postýlka (EUR 20 za dopravu). Služby navíc zahrnují také pronájem mobilních telefonů, balíček s jídlem na příjezdu, kavu nebo květiny. Všechny tyto služby jsou zajištěny pouze po předchodzí dohodě. Pro více informací prosím čtěte /services.htm.

c. Skupiny 6 a více hostů platí zálohu 50 euro/osoba.

d. Pokud zrušíte potvrzenou rezervaci, bude vám účtován storno poplatek dle podmínek které jsou součástí všech našich potvrzení a také je naleznete v závěru této stránky.

e. Změna ve vaší povtrzené rezervaci jako např. Snížení počtu hostů nebo nocí bude zpoplatněna 20 euro administračním poplatkem.

Ne, ale není potřeba aby všechny apartmány měli kuchyň a každý apartmán má v okolí několik restaurací.

Ubytování je v 15:00 a odjezd je v 11:00.Jestli-že přijedete do kanceláře před 13:00, všechny formality mohou být vyřízeny hned na místě.V některých případech je možné si u nás uschovat zavazadla do 13:00, nebo do okamžiku než se ubytujete, to vše se dá dohodnout přin příjezduV ojedinělých případech je možné se domluvit na dřívějším ubytování, toto je možné dohodnout pouze při příjezdu.Co se týče odjezdu, pokud Vaše letadlo odlétá později/nebo ovlak odjíždí později, je možné si ushcovat zavazadla v naší kanceláři mezi 11 a 20 hodinou.Nicméně mějte na paměti, že toto se dá dohonout pouze při odjezdu.Apartmán musí být uvolněn v 11 hodin vzhledem k dalším příjezdům.

Na vašem voucheru budou upřesněny všechny instrukce. Pro určité apartmány budete požádáni dostavit se k ubytování do naší kanceláře, otevřeno 09:00 - 20:00 Po - Pá a 09:00 - 18:00 o víkendech a státních svátcích. Mimo tyto časy potřebujeme telefonické avizo 30 min. před příjezdem do kanceláře a náš pracovník se poté dostaví provést ubytování individuálně. Na místě budete požádáni vyplnit ubytovací formulař a zaplatit za ubytování. My vám předáme klíče a mapu. Na ubytovacím formuláři budete požádáni vyplnit detaily Vaší kreditní karty. Tímto souhlasíte s finanční odpovědností: za škodu způsobenou na apartmánu nebo jeho vybavení během Vašeho pobytu, ztrátu klíčů (poplatek EUR 20,- za svazek), za úklid navíc (ve výjmečných případech kdy úklid je mimo standartní rámec, poplatek EUR 15,- za každou hodinu nad standartní 2 hodiny), za volání našich zaměstnanců do apartmánu v případech kdy to není nutné (EUR 15,- / hodina včetně dopravy). Pokud si nepřejete, aby Vaše karta byla použita pro tyto účely, budete požádáni o zálohu v hotovosti a to ve výši EUR 150,- (apartmány Exclusive EUR 300,-), které Vám budou vráceny v apartmánu při odjezdu. Pro ostatní apartmány je nutné vždy telefonicky 30 min. před příjezdem oznámit, že jste na cestě. Poté se vždy setkáte s majitelem přímo v apartmánu.

Společnost byla založena ve Varšavě na začátku léta v roce 2000.Byli jsme první společností, která spravovala apartmányV současné době rozšiřujeme škálu našich služeb po celé Evropě a používáme svýmch zkušeností proto aby byl Váš pobyt v pořádku a aby byl příjemný.

Ano to vše a mnohem více

Většina apartmánů má dvojlůžko nebo sadu lůžek, které můžou být spojeny ve dvojlůžko.

Většina našich budov má výtah ikdyž starší budovy nemusí mít. Prosím nejprve se nás zeptejte, jestli je to pro vás důležitý požadavek.

Bezpečí je pro nás jednou z nejdůležitějších podmínek při výběru nejlepších apartmánů. Navíc vybrané lokality jsou nejvíce zabezpečené části města.

Ne, omlouváme se, ale zvířata nejsou povolena.

Apartmán studio: 2-4 osoby, Jednoložnicový apartmán: 2-4 osoby, Dvouložnicový apartmán: 4 - 6 osoby, velké apartmány: 6 -8 osob