Quando chegar a Madrid, deverá telefonar-nos imediatamente. Marque o número previamente indicado na sua confirmação. Uma vez chegado, será-lhe pedido que preencha a nossa ficha de hóspede, facilite o pagamento e receba as chaves do apartamento. Na ficha de hóspede deverá uma vez mais fornecer os dados do seu cartão de crédito. Ao fazer isto, estará a assumir a responsabilidade financeira: por qualquer dano que ocorra no apartamento ou na mobília do mesmo durante a sua estadia; por perca de chaves (por cada conjunto será cobrado um valor de 15 Euros); por serviço de limpeza extraordinário (isto aplica-se em casos em que a necessidade do serviço de limpeza exceda o tempo normal de 2 horas, cada hora extra incorre no custo adicional de 15 Euros), por requerer a presença do nosso pessoal para serviços desnecessários (por cada hora dispendida será cobrado uma taxa de 15 Euros mais o custo da viagem). Caso não queira utilizar o seu cartão de crédito com este fim, será lhe pedido um depósito de segurança em dinheiro que lhe será devolvido no dia de partida.