"A quelle heure peut-on prendre l’appartement et à quelle heure doit-on le libérer ?"
Les appartements sont disponibles à partir de 15h. Ils doivent être libérés à11h. En fonction de la disponibilité, il est possible de retirer les clés plus tôt. Veuillez voir cela avec l’office de Rome.
" Le prix est-il par appartement ou par personne?"
Vous payez pour l’appartement. Nous indiquons seulement un nombre maximum de personnes pouvant séjourner dans l’appartement.
"Est-ce que tous les appartements ont des lits 2 places?"
La plupart disposent de lits simples, mais il est toute fois possible d’avoir des lits 2 places pour certains.
"le petit-déjeuner est-il inclus ?"
Non, mais cela n’est pas nécessaire car tous les appartements sont équipés d’une cuisine et il y a toujours plusieurs restaurants à 2 pas de chez vous, quel que soit le quartier ou vous séjournez.
"Y a t il un ascenseur ?"
La majorité de nos appartements disposent d’un ascenseur. Veuillez tout de même préciser lors de votre demande si vous tenez absolument à avoir un ascenseur dans l’immeuble.
"Les appartements sont-ils surs?"
Oui. La sécurité est l’un des critères auxquels nous attachons le plus d’importance quand nous choisissons un appartement. Les appartements sont tous dans des quartiers sûrs.
"Puis-je venir avec un animal de compagnie?"
Non, désolé, cela est malheureusement impossible.
"Combien de personnes peuvent partager 1 appartement ?"
Studios-appartements : 2 à 4 personnes. Appartements avec 1 chambre : 2-4 personnes; appartements avec 2 chambres : 4-6 personnes; très grands appartements : 6-8 personnes; appartements "Supérieur" : 11 personnes
"Comment règle-t-on le séjour ?"
Une somme prévisionnelle représentant 30% du montant du séjour est initialement retirée de votre carte de crédit comme caution. Le reste du règlement peut se faire en liquide ou bien par paiement bancaire (2.8% de majoration, AMEX 4.2%). Le transfert bancaire est possible dans certains cas. Vous reglerez alors directement le montant au proprietaire.
"Comment procède t-on pour confirmer la réservation "
Toutes les réservations doivent être garanties à l'aide d'une carte de crédit valable avant d'être confirmées. En général, nous pouvons effectuer une réservation préliminaire immédiate sur réception de votre requête, suivant simplement votre choix et les disponibilités du moment. Cependant, avant d'envoyer notre lettre de confirmation, nous vous demanderons votre numéro de carte de crédit et sa date d'expiration.
Pratique et sûre : nous avons une connexion codée assurée à 100% pour vous permettre d'entrer les coordonnées de votre carte de crédit. Si vous ne recevez pas de mail de confirmation après plusieurs heures, veuillez nous contacter. Ces coordonnées peuvent aussi nous être envoyées en toute sécurité par fax ou simplement par téléphone à notre service de réservation pendant nos horaires d'ouverture.
"Depuis combien de temps votre compagnie existe t-elle?"
Nous avons fêté notre 4ème anniversaire au début de l’été 2004. Nous étions la première société européenne à proposer des logements en appartements. Aujourd’hui nous proposons une gamme de services plus large et notre expérience nous permet de vous garantir des vacances agréables en toute sécurité.
"Est-ce que je dispose de serviettes de bain et de savon ?"
Oui, et même plus encore.
"Les appartements sont-ils près du centre?"
Tous nos appartements sont situés dans le centre de Londres et à proximité des stations de métro. Vous pourrez ainsi vous loger dans des quartiers comme Notting Hill, Canary Wharf, River Bank, le Royal Borough of Kensington et Chelsea. La ville est très grande, mais les nombreux transports en communs permettent de se déplacer partout assez facilement.
Pour en savoir plus, contactez nous par mail à london@apartmentsapart.com
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