"A che ora posso prendere possesso dell'appartamento (check-in) e a che ora devo lasciarlo (check-out)?"
Check-in (presa possesso dell'appartamento) alle 15:00 e check out (riconsegna dell'appartamento) alle 11:00. Previa richiesta e a seconda della disponibilità, è possibile anticipare l´ora di check-in o posticipare quella di check out. Poiche' la disponibilita' cambia piuttosto rapidamente, ciò puo' essere fatto solamente il giorno precedente il vostro check-in o check-out. L'ufficio prenotazioni non puo' offrire garanzia su questo punto; si prega di contattare l'ufficio prenotazioni
"Il prezzo si riferisce all'intero appartamento o è per persona?"
In generale e' per appartamento, ma oltre un certo numero di persone la tariffa si calcola in base al numero di ospiti.
"C'e' letto matrimoniale in tutti gli appartamenti?"
La maggior parte degli appartamenti hanno letti matrimoniali o un piao di letti a una piazza che possono essere affiancati per creare un letto matrimoniale.
"E' inclusa la colazione?"
No, ma non c'è nessun bisogno poichè tutte gli appartamenti hanno una cucina, e ogni alloggio si trova nelle vicinanze di moltissimi ristoranti.
"C'è ascensore?"
La maggior parte dei posti ha ascensore ma e' possibile che in alcuni casi questo non ci sia. Se questo e' per voi veramente importante vi invitiamo a chiederlo con anticipo.
"Gli appartamenti sono sicuri?"
La sicurezza è uno dei requisiti che teniamo in maggiore considerazione nella scelta dei migliori appartamenti. Inoltre, le aree che scegliamo sono le piu' protette della citta'.
"Posso portare un animale domestico?"
Ci dispiace ma gli animali domestici non sono ammessi
"Quante persone possono dividere lo stesso appartamento?"
Monolocali: 2-4 persone; appartamenti con una camera da letto: 2-4 persone; appartamenti con due camere da letto: 4-6 persone; appartamenti di maggiori dimensioni: 6-8 persone.
"Come posso pagare?"
Per confermare una prenotazione il nostro ufficio prenotazioni chiederà i dati della carta di credito. Un piccolo prepagamento (normalmente il 15%) sarà preso per confermare la vostra prenotazione. Il resto sarà saldato al vostro arrivo e vi saranno fatte note le modalità di pagamanto richieste nei vostri voucher. Se volete pagare tramite trasferimenti bancari, chiedete i dettagli e coordinate della banca.
"Come si entra in possesso dell´appartamento?"
Quando giungete a Londra DOVETE chiamarci 30 minuti prima di arrivare in appartamento. Chiamate il numero precedentemente indicato sul vostro voucher di conferma. Incontriamo tutti i nostri ospiti nel loro appartamento. Qui si procedera' col pagamento e riceverete le chiavi del vostro appartamento. Per alcuni degli appartamenti è richiesto il pagamento di una cauzione. In questo modo vi assumerete una responsabilita' di carattere finanziario in caso di danni all'appartamento o all'arredamento durante il vostro soggiorno, per la mancata restituzione delle chiavi, per servizi di pulizia supplementari, per chiamate del nostro personale, per servizi non necessari. La cauzione vi sara' restituita alla partenza.
"Da quanto tempo esiste la vostra società?"
All'inizio dell'estate 2000 la società fu fondata a Varsavia. Noi siamo stati la prima compagnia nella regione nel gestire appartamenti completi e serviti. Al momento, offriamo un ampia gamma di servizi attraverso tutta l'Europa e abbiamo esperienza per rendere la tua permanenza pienamente godibile e sicura.
"Sono forniti asciugamani e sapone?"
Si, e molto altro.
"Gli appartamenti sono vicini al centro?"
Tutti i nostri appartamenti si trovano nelle aree centrali di Londra, nelle zone 1 e 2 della metropolitana, in zone come Notting Hill, Canary Wharf, River Bank, il "Royal Borough of Kensington and Chelsea" - quindi nelle zone appunto piu' centrali e prestigiose della citta'. Grazie all'ottimo servizio di metropolitana e di autobus girare la citta' e' molso semplice e comodo e i piu' importanti siti, musei, gallerie e parchi si trovano cosi' a pochi minuti dagli appartamenti.
Per saperne di piu' scriveteci a London@apartmentsapart.com
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