Check-in (presa possesso dell'appartamento) alle 14:00 e check out (riconsegna dell'appartamento) alle 11:00. Previa richiesta e a seconda della disponibilità, è possibile anticipare l´ora di check-in o posticipare quella di check out. Poiche' la disponibilita' cambia piuttosto rapidamente, ciò puo' essere fatto solamente il giorno precedente il vostro check-in o check-out. L'ufficio prenotazioni non puo' offrire garanzia su questo punto; si prega di contattare l'ufficio prenotazioni
"Il prezzo si riferisce all'intero appartamento o è per persona?"
In generale e' per appartamento, ma oltre un certo numero di persone la tariffa si calcola in base al numero di ospiti.
"Tutti gli appartamenti hanno letti matrimoniali?"
La maggior parte degli appartamenti hanno letti matrimoniali o un paio di letti a una piazza che possono essere affiancati per creare un letto matrimoniale.
"La colazione è inclusa?"
No, ma non c'è nessun bisogno poichè tutte gli appartamenti hanno una cucina, e ogni alloggio si trova nelle vicinanze di moltissimi ristoranti.
"C'è un ascensore?"
La maggior parte dei posti ha ascensore ma e' possibile che in alcuni casi questo non ci sia. Se questo e' per voi veramente importante vi invitiamo a chiederlo con anticipo.
"Gli appartamenti sono sicuri?"
La sicurezza è uno dei requisiti che teniamo in maggiore considerazione nella scelta dei migliori appartamenti. Inoltre, le aree che scegliamo sono le piu' protette della citta'.
"Posso portare animali domestici?"
Ci dispiace ma gli animali domestici non sono ammessi
"Quante persone possono dividere l'alloggio?"
Monolocali: 1-4 persone, 1 camera da letto: 2-4 persone, 2 camere da letto:4-6 persone, 3 camere da letto: 6-8 persone. Alcune delle nostre città offrono alloggi fino a 14 persone in un posto o nelle adiacenze della stessa area.
"Come posso pagare?"
Per confermare una prenotazione il nostro ufficio prenotazioni chiederà i dati della carta di credito. Un piccolo prepagamento (normalmente il 15%) sarà preso per confermare la vostra prenotazione. Il resto sarà saldato al vostro arrivo e vi saranno fatte note le modalità di pagamanto richieste nei vostri voucher. Se volete pagare tramite trasferimenti bancari, chiedete i dettagli e coordinate della banca.
"Dove posso fare il check in?"
Quando arriverete DOVRETE chiamarci mezz'ora prima di raggiungere l'appartamento. Componete il numero di telefono precedentemente indicato sul vostro voucher di conferma. Tutti i nostri clienti saranno raggiunti nelle loro abitazioni a meno che non vogliate essere raccolti all'aereoporto. Là effettuerete il pagamento e riceverete le vostre chiavi. In alcuni degli alloggi verrà richiesto anche un deposito. Con questo voi accettate di assumervi delle responsabilità finanziarie: per qualsiasi danno che arrivi all'immobile o all'arredamento durante la vostra permanenza, perdita di chiavi, per pulizie supplementari se necessarie, o per servizi richiesti allo staff ma non previsti. Il deposito verrà restituito dopo l'ispezione.
"Come posso fare la mia prenotazione con il minimo ritardo?"
Mandateci un richiesta per la vostra proprietà preferita e scrivete nello spazio dei commenti che se disponibile, prenoterete l'alloggio provvisoriamente. Se replichiamo che la proprietà è disponibile assicuratevi con la prenotazione immediatamente. Quindi, vi invieremo una lettera di conferma formale. Una maniera ancora più rapida è la prenotazione telefonica. PRENOTAZIONI NON CONFERMATE NON SARANNO CONSIDERATE.
"Come posso essere sicuro delle mie prenotazioni?"
Come per ogni regola sulle prenotazioni di alloggi, abbiamo bisogno che le prenotazioni siano sicure in anticipo, e per essere vincolanti per entrambe le parti, abbiamo bisogno delle vostre garanzie. Di norma, possiamo eseguire una prenotazione preliminare immediatamente su vostra richiesta, secondo le vostre scelte e richieste. Tuttavia prima di inviare la lettera di conferma abbiamo bisogno del numero della vostra carta di credito e la data di scadenza. Conveniente e sicuro. Abbiamo una connessione cripata sicura al 100%per inserire i dati della vostra carta di credito http://www.appartaments.com/safe_form.asp. Questi dati possono essere inviati via fax o con una semplice telefonata ai nostri uffici durante gli orari appositi.
"Da quando tempo esiste la società?"
All'inizio dell'estate 2000 la società fu fondata a Varsavia. Siamo stati la prima società nella regione a mantenere appartamenti con tutti i servizi. Al momento offriamo una vasta gamma di servizi in tutta Europa e abbiamo l'esperienza adatta per fare la tua permanenza tranquilla e ricca di piacere.
"Gli appartamenti sono vicini al centro?"
Tutte i nostri appartamenti sono situati nelle aree più prestigiose e centrali che la città può offrire.
Se avete ulteriori domande, per favore contattateci a: kiev@apartmentsapart.com
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